Question 1

¿Qué tipo de documentos puedo subir?

Accepted Answer

PDFs, documentos de Word, presentaciones, hojas de cálculo y más. Clover procesa y extrae el contenido automáticamente, incluyendo tablas e imágenes.

Question 2

¿Cuánto tarda la implantación?

Accepted Answer

Desde que nos facilitas tu documentación, en 1-2 semanas tienes el asistente funcionando. Nos encargamos de todo: procesamiento, configuración, personalización, despliegue y mantenimiento.

Question 3

¿Qué pasa si tengo un problema con el asistente?

Accepted Answer

Tienes soporte directo con nuestro equipo. Respondemos rápido y te acompañamos en todo momento.

Question 4

¿El asistente puede inventarse respuestas?

Accepted Answer

Clover solo responde con información de tu documentación. Si no sabe la respuesta, lo dice claramente.

Question 5

¿Qué pasa con mi documentación confidencial?

Accepted Answer

Tu documentación se guarda en la infraestructura propia de Clover, alojada en la Unión Europea, y se usa únicamente para responder a las preguntas de tus usuarios. Nunca se utiliza para entrenar modelos, y las consultas a los proveedores de IA se ejecutan bajo acuerdos de Zero Data Retention: no almacenan nada después de generar la respuesta.

Question 6

¿Cómo se integra en mi web?

Accepted Answer

Solo tienes que copiar una línea de código en tu web. El widget de chat aparece automáticamente. Sin configuración adicional.

Question 7

¿Qué idiomas soporta?

Accepted Answer

Clover responde en el idioma en el que le escribas. Puede atender consultas en español, inglés, francés, portugués y más, independientemente del idioma de la documentación.

Question 8

¿Necesito infraestructura propia?

Accepted Answer

No. Clover funciona en la nube, nosotros nos encargamos de la infraestructura, las actualizaciones y el mantenimiento.

Question 9

¿Funciona en el móvil?

Accepted Answer

Sí. El portal de documentación y el asistente están optimizados para móvil. Tu equipo puede consultar la documentación desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.