MIA: jak działa wirtualny asystent Hidral
Umożliwia specjalistom branży dźwigowej sprawdzanie informacji o produktach, dokumentacji technicznej i obsłudze posprzedażowej bezpośrednio na stronie firmowej.
Pięć dekad wiedzy technicznej, teraz również w formie rozmowy
Dzięki pięciu dekadom doświadczenia i obecności w ponad 120 krajach Hidral oferuje szeroką gamę wind, dźwigów towarowych, podnośników samochodowych i platform zwiększających dostępność dla instalatorów, firm konsultingowych i innych specjalistów branży dźwigowej. Dla osób pracujących z tymi urządzeniami szybki i łatwy dostęp do informacji jest niezbędny, aby skutecznie odpowiadać na pytania i rozwiązywać problemy.
MIA powstała, aby ułatwić dostęp do tej wiedzy. Asystent opracowany wspólnie z Clover AI i wyspecjalizowany na podstawie własnych materiałów Hidral działa jako pierwsza linia wsparcia: kieruje zapytaniami, pomaga identyfikować produkty i przybliża specjalistom dokumentację techniczną, nie zastępując wsparcia zespołów technicznych i handlowych.
Zakres techniczny
Pytania o konkretne modele na podstawie dokumentacji Hidral
MIA może wyszukiwać informacje o rodzinach produktów Hidral, takich jak EH, QH, EHM, MH, ECH, DH, PH, MTH, SH i UH/UHe. Specjaliści mogą pytać o kody błędów, drzwi i dostępy, wymagania instalacyjne, wymiary, komponenty bezpieczeństwa, układy hydrauliczne, konserwację, instrukcje, schematy elektryczne, obowiązujące przepisy i deklaracje zgodności.
MIA może na przykład pomóc sprawdzić, czy Hidral QHV może mieć drzwi otwierane pionowo, wyjaśnić kod błędu w Hidral DH, znaleźć wymiary wymagane dla EH-1500 lub odszukać schemat elektryczny. Aby udzielić odpowiedzi dla konkretnej konfiguracji, MIA korzysta z dostępnych informacji technicznych Hidral.
Dostępne informacje
Przeszukuj dokumentację Hidral z MIA
MIA pomaga znaleźć informacje techniczne i produktowe bez przeglądania każdej instrukcji osobno.
Kody błędów i usterki
Pytaj o błędy, sygnały i problemy dotyczące urządzeń Hidral.
Instrukcje i dokumentacja
Znajduj informacje w instrukcjach, kartach technicznych i innych dokumentach Hidral.
Konserwacja
Odszukuj dostępne procedury, kontrole i zalecenia konserwacyjne.
Instalacja i konfiguracja
Sprawdzaj wymagania i instrukcje związane z instalacją oraz uruchomieniem.
Produkty i specyfikacje
Pytaj o modele, udźwig, wymiary, funkcje i opcje produktów.
Obsługa posprzedażowa
Uzyskaj wstępne wskazówki dotyczące produktów Hidral i obsługi posprzedażowej.