MIA: Hidral'in sanal asistanı nasıl çalışıyor?
Kaldırma sektörü profesyonellerinin ürünler, teknik dokümantasyon ve satış sonrası hizmet hakkındaki bilgilere doğrudan kurumsal web sitesinden erişmesini sağlar.
Elli yıllık teknik bilgi birikimi, artık konuşma formatında da
Elli yıllık deneyimi ve 120'den fazla ülkedeki varlığıyla Hidral; montajcılar, danışmanlık şirketleri ve kaldırma sektöründeki diğer profesyoneller için asansörler, yük asansörleri, araç asansörleri ve erişilebilirlik platformlarından oluşan geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Bu ekipmanlarla çalışanlar için bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde erişebilmek, soruları yanıtlamak ve sorunları etkili biçimde çözmek açısından vazgeçilmezdir.
MIA, bu bilgiyi daha erişilebilir kılmak için geliştirildi. Clover AI ile birlikte geliştirilen ve Hidral'in kendi içerikleri konusunda uzmanlaştırılan asistan, ilk destek seviyesi olarak çalışır: soruları yönlendirir, ürünleri belirlemeye yardımcı olur ve teknik ve ticari ekiplerin desteğinin yerini almadan teknik dokümantasyonu profesyonellere ulaştırır.
Teknik kapsam
Belirli modellere ilişkin, Hidral dokümantasyonuna dayalı sorular
MIA; EH, QH, EHM, MH, ECH, DH, PH, MTH, SH ve UH/UHe gibi Hidral ürün aileleri hakkında bilgi bulabilir. Profesyoneller hata kodları, kapılar ve erişimler, kurulum gereksinimleri, boyutlar, güvenlik bileşenleri, hidrolik sistemler, bakım, kılavuzlar, elektrik şemaları, mevzuat ve uygunluk beyanları hakkında soru sorabilir.
Örneğin MIA, bir Hidral QHV'nin dikey açılan kapılar kullanıp kullanamayacağını kontrol etmeye, Hidral DH üzerindeki bir hata kodunu açıklamaya, EH-1500 için gerekli boyutları bulmaya veya bir elektrik şemasını konumlandırmaya yardımcı olabilir. MIA, belirli bir yapılandırmaya uygun yanıtı vermek için Hidral'in mevcut teknik bilgilerine başvurur.
Mevcut bilgiler
MIA ile Hidral dokümantasyonunda arama yapın
MIA, kılavuzları tek tek incelemeden teknik ve ürün bilgilerini bulmanıza yardımcı olur.
Hata kodları ve arızalar
Hidral ekipmanındaki hatalar, sinyaller ve sorunlar hakkında bilgi alın.
Kılavuzlar ve dokümantasyon
Hidral kılavuzlarında, teknik föylerinde ve diğer belgelerinde bilgi bulun.
Bakım
Mevcut prosedürleri, kontrolleri ve bakım önerilerini bulun.
Kurulum ve yapılandırma
Kurulum ve devreye almayla ilgili gereksinimleri ve talimatları inceleyin.
Ürünler ve teknik özellikler
Modeller, kapasiteler, boyutlar, özellikler ve ürün seçenekleri hakkında sorular sorun.
Satış sonrası hizmet
Hidral ürünleri ve satış sonrası hizmetle ilgili sorular için ilk yönlendirmeyi alın.