MIA: come funziona l'assistente virtuale di Hidral
Permette ai professionisti del sollevamento di consultare informazioni su prodotti, documentazione tecnica e servizio post-vendita direttamente dal sito aziendale.
Cinque decenni di conoscenze tecniche, ora anche in formato conversazionale
Con cinque decenni di esperienza e una presenza in oltre 120 paesi, Hidral propone un'ampia gamma di ascensori, montacarichi, montauto e piattaforme per l'accessibilità destinati a installatori, società di consulenza e altri professionisti del sollevamento. Per chi lavora con queste apparecchiature, poter accedere alle informazioni in modo rapido e semplice è essenziale per gestire le richieste e risolvere efficacemente i problemi.
MIA nasce per rendere queste conoscenze più accessibili. Sviluppato insieme a Clover AI e specializzato con contenuti propri di Hidral, l'assistente opera come primo livello di supporto: orienta le richieste, aiuta a identificare i prodotti e avvicina la documentazione tecnica ai professionisti senza sostituire il supporto dei team tecnici e commerciali.
Ambito tecnico
Domande su modelli specifici, a partire dalla documentazione Hidral
MIA può individuare informazioni su famiglie di prodotti Hidral come EH, QH, EHM, MH, ECH, DH, PH, MTH, SH e UH/UHe. I professionisti possono chiedere informazioni su codici di errore, porte e accessi, requisiti di installazione, dimensioni, componenti di sicurezza, sistemi idraulici, manutenzione, manuali, schemi elettrici, normativa e dichiarazioni di conformità.
Per esempio, MIA può aiutare a verificare se un Hidral QHV può utilizzare porte ad apertura verticale, spiegare un codice di errore su un Hidral DH, trovare le dimensioni richieste da un EH-1500 o individuare uno schema elettrico. Per fornire la risposta relativa a una configurazione specifica, MIA consulta le informazioni tecniche disponibili di Hidral.
Informazioni disponibili
Consulta la documentazione Hidral con MIA
MIA aiuta a trovare informazioni tecniche e di prodotto senza dover consultare i manuali uno per uno.
Codici di errore e guasti
Consulta errori, segnali e problemi relativi alle apparecchiature Hidral.
Manuali e documentazione
Trova informazioni nei manuali, nelle schede tecniche e negli altri documenti Hidral.
Manutenzione
Individua procedure, controlli e raccomandazioni di manutenzione disponibili.
Installazione e configurazione
Consulta requisiti e istruzioni relativi all'installazione e alla messa in servizio.
Prodotti e specifiche
Chiedi informazioni su modelli, portate, dimensioni, prestazioni e opzioni di prodotto.
Servizio post-vendita
Ottieni un primo orientamento per le domande sui prodotti e sul servizio post-vendita Hidral.