MIA : comment fonctionne l'assistant virtuel de Hidral
Il permet aux professionnels du levage de consulter des informations sur les produits, la documentation technique et le service après-vente directement depuis le site de l'entreprise.
Cinq décennies de savoir technique, désormais aussi sous forme conversationnelle
Forte de cinq décennies d'expérience et présente dans plus de 120 pays, Hidral propose une large gamme d'ascenseurs, de monte-charges, de monte-voitures et de plateformes d'accessibilité aux installateurs, aux bureaux d'études et aux autres professionnels du levage. Pour ceux qui travaillent avec ces équipements, pouvoir accéder rapidement et facilement à l'information est indispensable pour traiter efficacement les demandes et les incidents.
MIA est née pour rendre ce savoir plus accessible. Développé en collaboration avec Clover AI et spécialisé à partir des contenus propres à Hidral, l'assistant assure un premier niveau d'accompagnement : il oriente les demandes, aide à identifier les produits et rapproche la documentation technique des professionnels sans remplacer l'appui des équipes techniques et commerciales.
Périmètre technique
Des questions sur des modèles précis, à partir de la documentation Hidral
MIA peut localiser des informations sur des familles de produits Hidral telles que EH, QH, EHM, MH, ECH, DH, PH, MTH, SH et UH/UHe. Les professionnels peuvent l'interroger sur les codes d'erreur, les portes et accès, les exigences d'installation, les dimensions, les composants de sécurité, les systèmes hydrauliques, la maintenance, les manuels, les schémas électriques, la réglementation et les déclarations de conformité.
MIA peut par exemple aider à vérifier si un Hidral QHV accepte des portes à ouverture verticale, expliquer un code d'erreur sur un Hidral DH, trouver les dimensions requises pour un EH-1500 ou localiser un schéma électrique. Pour fournir la réponse correspondant à une configuration précise, MIA consulte les informations techniques disponibles de Hidral.
Informations disponibles
Consultez la documentation Hidral avec MIA
MIA permet de trouver des informations techniques et produit sans parcourir les manuels un par un.
Codes d'erreur et pannes
Consultez les erreurs, signaux et problèmes affectant les équipements Hidral.
Manuels et documentation
Trouvez des informations dans les manuels, fiches techniques et autres documents Hidral.
Maintenance
Localisez les procédures, contrôles et recommandations de maintenance disponibles.
Installation et configuration
Consultez les exigences et instructions relatives à l'installation et à la mise en service.
Produits et caractéristiques
Posez vos questions sur les modèles, capacités, dimensions, performances et options.
Service après-vente
Obtenez une première orientation pour vos questions sur les produits et le service après-vente Hidral.